Chery Colombia fortalece su servicio posventa con la primera edición de MasterTech 2026. La competencia nacional reunió a 12 técnicos de 10 concesionarios del país para evaluar sus conocimientos en diagnóstico y reparación, y elegir al representante colombiano para la Final Mundial de Posventa en Wuhu, China.
Colombia, julio de 2026 – Chery Colombia realizó la primera edición de MasterTech 2026, el concurso nacional de habilidades técnicas que reunió a 12 técnicos de 10 concesionarios de la marca para poner a prueba sus conocimientos en diagnóstico, reparación y resolución de casos reales de mantenimiento. La iniciativa, alineada con la quinta Competencia Global de Habilidades de Posventa de Chery International, busca fortalecer los estándares de servicio de la red y seleccionar al representante colombiano para la Final Mundial de Posventa.
Este hito reafirma el compromiso de la marca con la formación continua de sus equipos técnicos y con la excelencia en el servicio posventa, uno de los pilares para ofrecer una mejor experiencia a los clientes y fortalecer la confianza en la marca.
¿En qué consistió la competencia MasterTech 2026?
Durante la jornada, los participantes enfrentaron un circuito de pruebas contrarreloj con tres rotaciones simultáneas, desarrolladas en los talleres de Vardí Morato en Bogotá. Previamente, los técnicos superaron una etapa de capacitación virtual y presencial, además de un proceso de preclasificación en los centros de servicio autorizados.
| Prueba | En qué consistió |
|---|---|
| Examen escrito | Fundamentos de ingeniería automotriz y protocolos de la marca |
| Estaciones técnicas | Uso de herramientas especializadas de diagnóstico y reparación |
| Diagnóstico en vehículo real | Identificación y resolución de fallas complejas en vehículos de la marca |
¿Quién ganó MasterTech 2026 en Colombia?
Jonier Alexis Giraldo, técnico de Andinautos Pereira, obtuvo el primer lugar gracias a su destacado desempeño en las diferentes pruebas técnicas. Además de ser reconocido como el mejor técnico del país, obtuvo el cupo oficial para representar a Chery Colombia en la Final Mundial de Posventa, que se realizará en noviembre en Wuhu, China.
Una competencia que conecta a la red global de Chery
La iniciativa realizada en Colombia hace parte de la quinta Competencia Global de Habilidades de Posventa de Chery International, un programa que estandariza la formación técnica de la marca a nivel mundial bajo el lema “Superior Skills, 100% Satisfaction”. Con esta primera edición nacional, Colombia se incorpora oficialmente a una iniciativa global que busca homologar las competencias técnicas de su red de posventa.
Gracias a una operación presente en más de 130 países y regiones, Chery International ha consolidado esta iniciativa como una plataforma para promover el intercambio de conocimientos entre especialistas de diferentes mercados mediante capacitaciones, foros técnicos y actividades de actualización profesional.
“En Chery Colombia, de la mano del Grupo Vardí, entendemos que la experiencia del cliente no termina con la entrega del vehículo. Trabajamos permanentemente en el fortalecimiento de las capacidades técnicas de los equipos que acompañan a nuestros clientes después de la compra. Estamos convencidos de que las personas son la base para ofrecer un servicio posventa confiable, eficiente y de la más alta calidad.”
— Hugo Ruiz, Director Nacional de Posventa de Chery Colombia
¿Por qué es clave la formación técnica para los clientes?
Para Chery, el desarrollo del talento técnico es una parte esencial de su estrategia global de servicio al cliente. A través de este tipo de iniciativas, la marca continúa fortaleciendo las capacidades de su red de posventa, promoviendo:
- Estandarización de procesos bajo los mismos criterios de calidad de la casa matriz
- Actualización permanente frente a las nuevas tecnologías de los vehículos
- Intercambio de mejores prácticas entre los equipos técnicos de la red
Con la realización de la primera edición de MasterTech en Colombia, la compañía reafirma que su crecimiento en el país está respaldado por una sólida infraestructura de servicio. Más allá de incorporar vehículos de nueva generación —como la iCAR 03 y toda la gama CSH Super Híbrida—, la marca continúa fortaleciendo el talento técnico de su red para proteger el valor de la inversión, la seguridad y el óptimo desempeño de cada vehículo a largo plazo.
Este enfoque se respalda además con 14 premios J.D. Power en 2026 —incluidos cinco primeros lugares en calidad y satisfacción del cliente— y el primer lugar en la categoría automotriz del ranking Kantar BrandZ de marcas globales chinas, que refrendan la confiabilidad detrás de la experiencia de propiedad Chery.