Chery Colombia cuenta con centros de almacenamiento y distribución en Bogotá y Barranquilla, que aseguran la disponibilidad de repuestos a nivel nacional. Su red logística moderna permite trazabilidad, entregas ágiles y respaldo posventa eficiente.
Bogotá, junio de 2025 — Contar con repuestos disponibles y accesibles es una condición esencial para el funcionamiento continuo de cualquier vehículo. La reposición oportuna de piezas garantiza la seguridad, prolonga la vida útil de los carros y permite que los talleres operen con eficiencia. En contextos donde los tiempos de respuesta son cruciales, la capacidad de una compañía automotriz para abastecer su red de concesionarios y talleres representa una diferencia significativa en la experiencia del usuario a corto, mediano y largo plazo.
En este sentido, Chery Colombia y el Grupo Vardí garantizan la disponibilidad de autopartes para los vehículos de su portafolio de nueva generación gracias a su sólida infraestructura logística, que incluye centros de distribución en Bogotá y Barranquilla. Estas sedes operan como nodos estratégicos que permiten optimizar tiempos de entrega y asegurar una cobertura eficiente a nivel nacional, incluso en las zonas más apartadas del país.
La compañía cuenta con una cadena de suministro moderna y tecnológica que permite la trazabilidad completa de cada repuesto, desde su ingreso hasta su entrega al cliente. Este proceso se apoya en herramientas como el sistema automatizado Modula, un software para la optimización de rutas de despacho y bandas transportadoras, que, en conjunto, permiten aumentar la velocidad, la precisión y la eficiencia de cada operación logística. Todo esto contribuye a un servicio postventa confiable, con control en tiempo real y capacidad de respuesta ágil.
Dentro de las autopartes de mayor rotación se encuentran los filtros y aceites utilizados en los mantenimientos preventivos de los vehículos, y, para garantizar su disponibilidad continua, Chery realiza revisiones semanales de inventario y analiza constantemente las previsiones de ventas, lo que permite anticiparse a la demanda y asegurar el abastecimiento adecuado en función del crecimiento del parque automotor.
“El compromiso con la calidad se refleja en la visión de Grupo Vardí, representante de Chery en el país. Desde el grupo, hemos estructurado un proceso posventa que interviene en todos los puntos de contacto con el cliente, desde el agendamiento de servicios hasta la entrega del vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia integral, coherente y satisfactoria en cada etapa del proceso, con un estándar de atención unificado en todo el país y una respuesta técnica alineada con las expectativas de los usuarios”, Rodrigo Camargo, director de los Centros de Distribución del Grupo Vardí.
Además, Chery cuenta con una amplia red de talleres a nivel nacional, en ciudades como Bogotá, Cali, Cartagena, Medellín entre otras, que ofrecen una gama de servicios complementarios para los clientes, entre los que destacan las soluciones en pintura para rayones y raspaduras, los trabajos de latonería por colisión, la mecánica especializada para revisión de sistemas específicos con fallas, y la mecánica preventiva, enfocada en inspecciones periódicas que garanticen el buen funcionamiento de los vehículos. Estos servicios amplían la capacidad de respuesta de la marca y permiten ofrecer una atención más completa a lo largo de toda la vida útil del vehículo.
Con esta estructura en operación y una visión orientada al mejoramiento continuo, Chery reafirma su compromiso con el servicio posventa como un componente estratégico para la fidelización del cliente. La compañía seguirá fortaleciendo su red logística y tecnológica con el objetivo de brindar soluciones cada vez más ágiles, eficaces y alineadas con las necesidades del mercado colombiano.